Política de Privacidad y Cookies
En Mandarina Web Design respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitás mandarinawebdesign.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés. También detalla qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo podés controlarlas.
1. Responsable
El responsable de este sitio es Mandarina Web Design. Podés contactarnos en hola@mandarinawebdesign.com.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, email, asunto y el mensaje que nos escribas.
- WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, recibimos tu número de teléfono y el contenido de la conversación. WhatsApp también trata esos datos según sus propias condiciones.
- Reserva de videollamada: se gestiona mediante la agenda de Google Calendar. Google procesa los datos que ingreses al reservar (por ejemplo, nombre y email) según su política de privacidad.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, y página de referencia. Se obtienen a través de los registros del servidor y, solo si aceptás las cookies analíticas, de las herramientas de medición descriptas más abajo.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte propuestas, a partir de tu consentimiento o de tu solicitud previa.
- Medir y mejorar el sitio (analítica), solo con tu consentimiento.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio, por interés legítimo.
No vendemos tus datos personales.
4. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitás un sitio. También usamos almacenamiento local del navegador, que cumple una función parecida. Al entrar al sitio te mostramos un aviso para que aceptes o rechaces las cookies que no son necesarias.
Si hacés clic en “Rechazar”, no se cargan Google Analytics, Google Tag Manager ni Hotjar. Si hacés clic en “Aceptar”, se cargan y pueden instalar las cookies de la tabla.
| Nombre / servicio | Para qué sirve | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
mandarina_cookie_consent (almacenamiento local, propio) |
Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies. | Necesaria | Hasta que lo borres |
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) |
Distinguir visitantes y medir cómo se usa el sitio. | Analítica | Hasta 2 años |
| Google Tag Manager | Administra la carga de las etiquetas de medición. No instala cookies por sí mismo. | Analítica | — |
_hjSessionUser_*, _hjSession_* y similares (Hotjar) |
Entender cómo navegan los visitantes (por ejemplo, mapas de calor y grabaciones de sesión). | Analítica | De 30 minutos a 1 año |
Servicios externos que reciben tu IP al cargar el sitio. Para mostrar la página cargamos tipografías de Google Fonts y librerías desde redes de distribución de contenido (jsDelivr y unpkg). Al hacerlo, tu navegador se conecta a esos servidores y les transmite tu dirección IP, aunque no hayas aceptado las cookies analíticas. Estos servicios no se utilizan para identificarte.
Cómo cambiar tu decisión. Podés modificarla en cualquier momento con el enlace Configurar cookies (también disponible en el pie de página), que vuelve a mostrar el aviso. Para eliminar las cookies que ya se instalaron, usá la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Además, Google ofrece un complemento para inhabilitar Google Analytics.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio y atenderte: Google (Analytics, Tag Manager, Calendar y Fonts), Hotjar, el proveedor de hosting, los servicios que usamos para recibir los mensajes del formulario y el correo electrónico, y WhatsApp. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y países de la Unión Europea.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus consultas el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos que exija la ley o que sean razonables para gestionar una eventual relación comercial. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada herramienta.
7. Tus derechos
Podés pedirnos acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación y portabilidad cuando corresponda. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribinos a hola@mandarinawebdesign.com y te respondemos a la brevedad.
Si estás en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y atiende las denuncias y reclamos de las personas afectadas. Si estás en la Unión Europea, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España).
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, como el uso de conexiones seguras (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos a sabiendas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.